Мясорубка за человеческое внимание — термин 2025 года.
Нам прогнозируют рост стоимости лида ещё на 25%.
Казалось бы, куда уж дальше?
Но нет — рынок всё стерпит.
По работе наткнулся на одну интересную историю о том, куда катится офлайн-ритейл. Смотрел двухчасовой разговор двух маркетологов — вроде бы о ритейле, а на деле — о том, как они классно путешествуют по Азии и «ловят тренды».
Основной посыл: в Азии магазины — это теперь шоурумы впечатлений, всё дорого, с вау-эффектом. Дизайны под Instagram, вода льётся, птицы поют. И, конечно, посыл — «нам бы так».
Но вот вопрос: почему мы всё время смотрим на кого-то? Почему не задумываемся, что у нас свои условия, свои привычки, свой потребитель?
Вторая мысль: теперь ритейлер — не просто продавец, а ивент-менеджер: удивляй, вовлекай, развлекай. Особенно если работаешь в ТЦ.
Но вот вопрос к самим ТЦ: а они вообще собираются что-то делать? Привлекать трафик? Искать новые бренды? Обзванивать интересные концепции? Продавать свои "коробки"? Или ждут, когда застройка сама себя окупит?
Допустим, мы решили заморочиться и оформили магазин в стиле джунглей. В центре — огромный водопад, по залу разносится пение экзотических птиц. Продаём натуральную одежду, ценник — от 5000₽ за единицу. Люди, конечно, узнают по сарафану, кто-то придёт посмотреть...
А дальше-то что? Если времени на раскачку нет, трафик гнать придётся платный — а он дорогой, как самолёт до Бали в сезон. Получается замкнутый круг. Раньше делали X4 на одежде и не жаловались. А сейчас — всё эксперты, все тонко чувствуют «психологическую цену».
В результате, Люблино уже не канает. Нужно «что-то эдакое». А «эдакое» — это инвестиции: в дизайнеров, продакт-менеджеров, маркетинг. Но экономика не складывается. Где-то ошибка в формуле. Экономика впечатлений? Да, вроде бы. Вот у Зарькова в «Красоте» — красиво. И дорого. Во Владимире в «Мерянах» — красиво. И тоже недёшево. Часто ли мы туда ходим?
Вопрос. Какие у нас вообще «красивые» магазины? Ну, вот Купец Белов в центре — он на туристов. Причём на определённых, не на всех. Помню, как одна очень состоятельная подруга увидела там красивые куклы... и пошла покупать аналогичные на пешеходке — на 50% дешевле.
А Хартман когда-то вообще раскрыл формулу КупиВип — «товар был на 200% дешевле», и это сработало.
Так всё-таки — что важнее в России: впечатления или цена?
Похоже, вечный вопрос...
Тут, пожалуй, не маркетологи нужны, а психологи с дипломом и валидолом.
Нам прогнозируют рост стоимости лида ещё на 25%.
Казалось бы, куда уж дальше?
Но нет — рынок всё стерпит.
По работе наткнулся на одну интересную историю о том, куда катится офлайн-ритейл. Смотрел двухчасовой разговор двух маркетологов — вроде бы о ритейле, а на деле — о том, как они классно путешествуют по Азии и «ловят тренды».
Основной посыл: в Азии магазины — это теперь шоурумы впечатлений, всё дорого, с вау-эффектом. Дизайны под Instagram, вода льётся, птицы поют. И, конечно, посыл — «нам бы так».
Но вот вопрос: почему мы всё время смотрим на кого-то? Почему не задумываемся, что у нас свои условия, свои привычки, свой потребитель?
Вторая мысль: теперь ритейлер — не просто продавец, а ивент-менеджер: удивляй, вовлекай, развлекай. Особенно если работаешь в ТЦ.
Но вот вопрос к самим ТЦ: а они вообще собираются что-то делать? Привлекать трафик? Искать новые бренды? Обзванивать интересные концепции? Продавать свои "коробки"? Или ждут, когда застройка сама себя окупит?
Допустим, мы решили заморочиться и оформили магазин в стиле джунглей. В центре — огромный водопад, по залу разносится пение экзотических птиц. Продаём натуральную одежду, ценник — от 5000₽ за единицу. Люди, конечно, узнают по сарафану, кто-то придёт посмотреть...
А дальше-то что? Если времени на раскачку нет, трафик гнать придётся платный — а он дорогой, как самолёт до Бали в сезон. Получается замкнутый круг. Раньше делали X4 на одежде и не жаловались. А сейчас — всё эксперты, все тонко чувствуют «психологическую цену».
В результате, Люблино уже не канает. Нужно «что-то эдакое». А «эдакое» — это инвестиции: в дизайнеров, продакт-менеджеров, маркетинг. Но экономика не складывается. Где-то ошибка в формуле. Экономика впечатлений? Да, вроде бы. Вот у Зарькова в «Красоте» — красиво. И дорого. Во Владимире в «Мерянах» — красиво. И тоже недёшево. Часто ли мы туда ходим?
Вопрос. Какие у нас вообще «красивые» магазины? Ну, вот Купец Белов в центре — он на туристов. Причём на определённых, не на всех. Помню, как одна очень состоятельная подруга увидела там красивые куклы... и пошла покупать аналогичные на пешеходке — на 50% дешевле.
А Хартман когда-то вообще раскрыл формулу КупиВип — «товар был на 200% дешевле», и это сработало.
Так всё-таки — что важнее в России: впечатления или цена?
Похоже, вечный вопрос...
Тут, пожалуй, не маркетологи нужны, а психологи с дипломом и валидолом.
